- Atendimento de Segunda a Sexta • 08h às 18h
- Perus • Pirituba • Jaraguá • Taipas • Morro Doce • Caieiras
A Política de Privacidade da Ravello Glass explica de forma clara como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação no site e o contato pelos canais oficiais. Também apresenta as finalidades do tratamento, os direitos dos titulares e as formas de solicitar informações sobre privacidade.
Termos de Uso
Estes Termos regulam o acesso e a utilização do site oficial da Ravello Glass, disponível em ravelloglass.com.br.
O site possui finalidades institucionais, informativas, comerciais e de contato, incluindo a apresentação da empresa, de serviços, de áreas atendidas e de conteúdos relacionados à vidraçaria.
A utilização do site pressupõe ciência das condições apresentadas neste documento e das demais políticas aplicáveis, sem afastar direitos assegurados pela legislação brasileira.
Ciência das condições
Ao navegar pelo site e utilizar as funcionalidades disponibilizadas, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e das políticas relacionadas. Caso não concorde com alguma condição, poderá interromper a navegação ou deixar de utilizar a funcionalidade correspondente.
A aplicação destes Termos deve ser interpretada em conjunto com a legislação vigente e com os direitos que não podem ser afastados por disposição contratual.
Escopo do portal
O site foi desenvolvido para facilitar o acesso às informações institucionais e comerciais da Ravello Glass. Entre suas finalidades estão:
As informações publicadas no site não constituem, automaticamente, proposta contratual definitiva ou contratação de serviço.
Informações gerais
As informações sobre box para banheiro, espelhos, guarda-corpos, coberturas, portas, divisórias, sacadas, vidros especiais e demais soluções possuem caráter geral, institucional, informativo e comercial.
Características finais podem depender de medidas, condições do ambiente, aplicação, materiais, ferragens, avaliação do serviço e outros aspectos específicos de cada necessidade.
Canais comerciais
O usuário pode utilizar formulários, WhatsApp e outros canais disponíveis no site para solicitar atendimento ou orçamento.
O envio de uma solicitação não significa contratação automática. Informações iniciais podem precisar de complementação, e condições comerciais e técnicas específicas devem ser definidas durante o processo de atendimento.
A Ravello Glass realiza esforços razoáveis para manter o site acessível e funcional. Ainda assim, podem ocorrer manutenções, atualizações, indisponibilidades temporárias, falhas técnicas ou eventos fora de seu controle razoável.
Não é garantida disponibilidade ininterrupta ou funcionamento integral em todos os momentos.
Uso responsável
Ao utilizar o site, o usuário deve agir de forma lícita, respeitar os direitos da Ravello Glass e de terceiros e evitar condutas que comprometam a segurança ou o funcionamento do ambiente digital.
O usuário não deve:
Manutenção do conteúdo
A Ravello Glass busca manter as informações do site claras e atualizadas. Entretanto, os conteúdos podem ser revisados, ampliados, reorganizados ou modificados, e não se promete ausência absoluta de erros.
Caso identifique informação que pareça incorreta ou desatualizada, o usuário poderá comunicar pelo e-mail contato@ravelloglass.com.br.
Direitos aplicáveis
Salvo indicação em contrário, elementos do site podem estar protegidos por direitos autorais, marcas, direitos de imagem e outros direitos aplicáveis. Isso pode incluir identidade visual, logotipo, textos, fotografias, artes, materiais gráficos, elementos visuais, projetos apresentados e estrutura editorial original.
A utilização desses conteúdos deve respeitar a legislação e os direitos aplicáveis. Esta disposição não atribui à Ravello Glass titularidade sobre materiais licenciados ou pertencentes a terceiros.
Materiais visuais
As imagens utilizadas no site podem representar projetos, serviços, aplicações ou referências institucionais. Quando fotografias forem de projetos reais, seu uso deve observar as condições e os direitos aplicáveis.
Nem toda imagem deve ser interpretada como registro de projeto próprio da Ravello Glass, salvo quando houver indicação clara nesse sentido. A disponibilização de materiais no site não autoriza sua reprodução irrestrita.
Navegação fora do site
O site pode disponibilizar links para WhatsApp, redes sociais, Google, fontes oficiais, legislação, plataformas e páginas de terceiros. Ao acessar outro domínio, o usuário passa a estar sujeito às condições, políticas e práticas desse terceiro.
A Ravello Glass não controla integralmente páginas externas independentes e não pode garantir sua disponibilidade permanente, seu conteúdo ou suas práticas.
Dados pessoais
As informações sobre o tratamento de dados pessoais relacionado ao site, seus formulários e canais são apresentadas em documento próprio. Para conhecer essas práticas, consulte nossa Política de Privacidade.
Produção dos materiais
Os critérios de produção, revisão, atualização, uso de ferramentas de inteligência artificial e responsabilidade editorial estão descritos na Política Editorial da Ravello Glass.
Ferramentas de inteligência artificial podem apoiar a produção e a organização de conteúdos, sempre com auditoria, análise e revisão humana.
Governança editorial
André Soares é o responsável editorial/SEO pelo site e pelos conteúdos da Ravello Glass. Essa atuação abrange organização, SEO, revisão, estrutura, auditoria e qualidade editorial, sem incluir responsabilidade técnica, instalação, engenharia, execução ou elaboração de projetos técnicos de vidraçaria.
Conheça a página Responsável pelo Conteúdo.
Limites razoáveis
Observados os limites previstos pela legislação aplicável, a Ravello Glass não pode garantir que o site permanecerá ininterrupto em todos os momentos, que todos os recursos estarão sempre disponíveis ou que plataformas e informações externas permanecerão acessíveis.
Estas disposições não excluem nem limitam responsabilidades que sejam obrigatórias por lei.
Estes Termos podem ser atualizados para refletir alterações legais, mudanças no site, novas funcionalidades, mudanças nos serviços digitais ou melhorias de clareza e transparência.
Quando houver alteração relevante, a data de atualização apresentada no início do documento será modificada.
Distinção essencial
Estes Termos regulam exclusivamente o uso do site. Eles não substituem orçamento, proposta comercial, contrato, ordem de serviço, condições específicas negociadas ou especificações do projeto.
As condições aplicáveis à contratação de um serviço devem ser apresentadas nos documentos e nas comunicações correspondentes a cada atendimento.
Contexto jurídico
Estes Termos são interpretados conforme a legislação brasileira aplicável, incluindo, quando pertinente, o Marco Civil da Internet, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil. Esta seção tem finalidade informativa e não constitui parecer jurídico.
Canais oficiais
Para dúvidas relacionadas a estes Termos, ao site ou aos canais disponíveis, utilize as informações abaixo.
Navegação institucional
Consulte outras páginas institucionais da Ravello Glass para conhecer a empresa, seus canais e as diretrizes aplicáveis ao site.
Estes Termos de Uso têm caráter informativo e regulam o acesso e a utilização do site da Ravello Glass. As condições específicas de contratação de serviços devem constar nos respectivos documentos e comunicações comerciais.
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